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包頭水務集團聚焦民生辦實事

一次次蕩滌靈魂、滋養初心的學習研討,一場場鮮活生動、覆蓋全員的特色活動,一件件踐初心、解民憂、聚民心的民生實事……這一幅幅生動圖景正是包頭市水務集團以黨史學習教育為契機,踐行初心使命、築牢思想根基、凝聚奮進力量、真情為民服務的真實寫照。

黨史學習教育開展以來,水務集團積極踐行全心全意為人民服務宗旨,辦實事解難題,推出了“邀您共敘水話題”征求建議活動,問政於民、問需於民、問計於民“三問”活動,“人民利益、用戶立場,如果用水困難小區住著你的親人該怎麼辦?”大討論活動,梳理建立“我為群眾辦實事”45項項目清單,聚焦民生福祉,用心用情用力為民服務,為民擔當。

下大氣力解決群眾的“煩心事”,供水公司推出“三必告知”法,讓群眾明白用水、省心用水;創新“區域化管理”,從熱線受理群眾報修到到達現場搶修時間不超過20分鍾,實現了“小修不過夜、大修連續搶”;為平房小區安裝集中取水點,為新入住小區及時接入自來水管線。下大氣力解決群眾的“擔心事”,積極推進小區二次供水設施統建統管,共普查二次供水泵房594座、設備846套;完成4萬戶便民水表改造服務,將專業服務細化到居民家中的水龍頭上;不斷加快推進二道沙河生態綜合治理工程,將原來垃圾遍地的臭水溝建成了水清岸綠的生態河,住上“河景房”的村民們拍手稱讚。下大氣力解決群眾的“憂心事”,排水公司將群眾所需、群眾滿意放在心頭,積極開展應急排澇工作,清掏收水井28000座,整修檢收井320座,更換井蓋井箅750塊,確保城市管網排水通暢,保障了群眾出行安全;並成立深入社區服務工作隊,專業隊伍放低姿態放下身段,從過去隻修大馬路到現在也修小街坊、小馬桶,打通了服務群眾“最後一百米”。

惠民水務公司提出了“在讓群眾喝上管道直飲水的問題上一個都不能少”口號,自主研發一站式集成水站,困擾東河區部分老舊小區居民的問題一下子得到解決,6300名小區居民高興地喝上了管道直飲水。

水務集團還在改革創新、優化環境、服務招商上主動搶跑、持續發力,將供水接水報裝業務正式接入蒙速辦和工改平台,優化“獲得用水”流程,實行“容缺受理”,成為自治區第一家在線辦理“獲得用水”的供水企業。係統梳理全市714個重點項目,將服務前移至各旗縣區和工業園區,建立聯席會製度,組織補短板供水項目,為大項目訂製供水和管網改造方案,確保大項目落地到哪裏、供水保障服務到哪裏。組織實施一批黃河流域水資源保護、集約節約利用項目。引入社會資本,組建專業化再生水建設運營公司,加快推進“廠—網—站—河”一體化互聯互通再生水管網和汙水處理廠提標改造工程,確保“排水可收、用水可供”,為全市經濟社會高質量發展提供了堅強的供排水保障。

□記者 李岸 實習生 郝宇璐

(包頭日報社全媒體記者:李岸)

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